自2018年4月中旬，热力公司客服人员派遣到管道局核查面积工作正式拉开了序幕，核查管道局面积是一项严谨的工作，在经营部的带领下，技术部、稽查科及客服人员形成增容小组，一同到管道局进行实地测量及核查工作。

    进入6月气温飙升到三十七、八度，并且持续高温不降。不管天气是炎炎烈日还是满天扬沙，面对高温天气，同志们从不畏惧，迅速行动起来，忙碌在每个管道局需要核查的现场。

    顶着高温，冒着酷暑，奔走在每一个核查现场，原本白皙的皮肤好似被涂上了黑黑的一层，量尺人员拉开长长的皮尺对每一个角落都不放过，由于管道局部分建筑风格迥异，有时量尺人员会登高，钻草丛，上屋顶....但如任何一方存在疑问时，核查人员会再次重新进行测量。做到公平公正，最终达到双方认可。

    技术部与稽查科会针对测量的尺寸进行详细的记录，客服人员会针对房屋的位置构造进行绘制平面图纸，以便于技术部以后进行存档。在别人看来只是简单的画图，但对于从没画过图纸的客服人员来说，这项工作具有挑战性。

    我们首先观察建筑的位置构造及楼层高度，有了初步的认识，先在稿纸上画出草图，图纸上除体现出建筑物的平面图还需标注所属街道的具体位置。对画不准的进行拍照，便于后续对图纸进行修改完善，让图纸既美观又要精确。这项具有挑战性的新任务，客服人员不退缩，勇于尝试，一次画不好，再画第二次，甚至是第三次.......大家都很乐观，通过与相关部门的相互配合沟通，能使增容工作顺利进行，大家一致认为自己的付出是值得的。

    每一位客服人员心中对工作都抱有不畏艰辛，认真执着，我们是一股绳，团结协作，勇往直前，去迎接新的挑战与任务。